Nossos envios são através dos Correios e Latam.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será enviado a agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias e após isso retornará para nós.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial e em caso de SEDEX em algumas cidades até as 16h do Sábado.

A entrega do produto deve ser recusada sempre que se constatar as seguintes situações:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;

A Joy Color disponibiliza os canais para comunicação direta com seus clientes, pelo formulário de ‘Contato’, no nosso site ou pelo e-mail somos@joycolor.com.br.